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      湖南護理學校校園風光--學生上禮儀課

      2018-04-03 18:40:42   來源:湖南護理學校   作者:陳艷東   點擊:

      中國自古以來就是禮儀之邦,對一個人的最高評價應該是知書達禮,護士作為沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來,有人說,人間的美,十有七八是女人創造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應是美的展現。 隨著系統化整體護理在臨床實踐中的應用和發展,要求護理人員除擁有豐富的專業理論知識和熟練的操作技能外,還應具有良好的儀容儀表及專業形象。因此,要進一步改進護理工作,提高護理質量,首先必須從塑造護士禮儀著手。

      護士的美可以體現在二個方面:

      第一、容貌服飾美

      護士應該淡妝上崗:化妝是為了彰顯你相貌的優點,遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業的關系,化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應該提供微笑服務,這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。

      在服飾方面,燕式帽是我們護士職業的標志, 授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發不宜過肩,前面露發3-5公分,后面的長發可用發網套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。

      第二、行為舉止美

      站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。

      護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規范站立姿勢,主要用于比較正規的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側。

      端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。

      行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。

      下蹲姿勢:要求側身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。

      護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側,其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。

      護士坐小轎車的時候應該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。

      總之,基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結出適合自己的行為規范,不斷強化服務意識,提高自身素質,更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!

      禮儀的重要性

      隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展,嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而,貫穿這些要素的其中,護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題,是臨床護理工作的內在品質和靈魂。

      對護士禮儀的認識及語言修養

      禮儀是護士的職業形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態,養成高度的自制力和高超的領導才能,受到別人的尊重和愛戴,并在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

      熱情禮貌待人,產生美好的第一印象

      患者入院時,當班護士迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護士作自我介紹,向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務,使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環境改變和疾病的影響,會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中,要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格,消除患者不穩定情緒,引導患者積極配合治療護理,保持輕松愉快的心境,使患者早日順利康復。

      規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

      在對患者進行護理治療時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人應用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時,應以平等待人的態度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂慮時,話題可從同情、關心患者的問題談起,誘導患者說出心中的憂愁,護士就能了解患者的心態,給予啟發、引導和鼓勵,用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關系。

      隨著人類精神文明和物質文明的發展,人們的需求水平在不斷的提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環節中,從而提高護理整體素質。

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